Det är för tillfället väntetid på grund av stor efterfrågan. Se vår leveranssida för mer information.

Omlets smarta och spillfria foderautomat - Hjälp och support

Omlets smarta och spillfria foderautomat - Hjälp och support

Bläddra bland våra instruktionsmanualer och titta på videor för att följa våra expertbyggare i din egen takt. Svaren på frågor många ställer hittar du bland våra vanliga frågor, och om du inte hittar svaret här så är vårt kundserviceteam alltid redo att hjälpa till.

Instruktionsmanualer

Ladda ner våra instruktionsmanualer direkt till din enhet.
Smart foderautomat till höns - Instruktionsmanual

Instruktionsvideor

Smart foderautomat till hönsen - Så här bygger du ihop din foderautomat
Smart foderautomat till hönsen - Så här börjar du använda din foderautomat med hjälp av vår snabbstartsguide ("Quick Start")
Smart foderautomat till hönsen - Så här ansluter du din smarta foderautomat till Omlets app via WiFi
Smart foderautomat till hönsen - Så här ansluter du din smarta foderautomat till Omlets app via Bluetooth
Smart foderautomat till hönsen - Så här rengör du din foderautomat
Smart foderautomat till hönsen - Så här monterar du tillbaka foderportarna
Smart foderautomat till hönsen - Så här rensar du ut foder som fastnat i din foderautomat
Så här justerar du höjden på Omlets justerbara hängare till foder- och vattenautomater

Vanliga frågor

Hur ställer jag in foderautomaten innan jag börjar använda den?

Foderautomaten levereras förprogrammerad att öppnas och stängas med hjälp av ljussensorn, och du behöver bara sätta i 4x AA-batterier innan du börjar använda den. Om du vill ansluta den till Omlet-appen med hjälp av Bluetooth eller WiFi för att ställa in ett annat schema, hittar du mer information i instruktionsmanualen.

Hur laddar jag ner appen?

Om du har en Android-enhet hittar du och kan ladda ner Omlets app på Google Play, och om du har en iOS-enhet hittar du den istället på App Store.

Öppna relevant app och sök efter "Omlet, eller använd en av de här länkarna:

Google Play

iOS App Store

Hur rengör jag den smarta foderautomaten?

Om din matare är rätt placerad på en skyddad plats är den anti-täppning och väderbeständig, så du bör inte behöva rengöra den regelbundet. Men beroende på vilket foder du använder kan damm byggas upp längst ner på mataren, så vi rekommenderar att du tar bort basen regelbundet för att torka bort smuts eller skräp.

Om du behöver kan du skölja ner utsidan med inmatningsportens flikar stängda. För invändig rengöring rekommenderar vi att torka med en trasa och använda en flaskborste vid behov. Sänk inte mataren i vatten eller blöt den inte, eftersom det kan skada de elektroniska komponenterna.

Kan jag använda den smarta foderautomaten om jag har kycklingar?

Produkten har designats för, och bara testats med, vuxna hönor. Därför rekommenderar vi inte att du använder den för att mata kycklingar. Foderportarna sitter för högt för att kycklingar ska nå maten, och vi kan inte garantera att alla foderportarnas säkerhetsfunktioner fungerar som de ska med kycklingar.

Hur länge håller batterierna?

Beroende på hur ofta du ställer in att foderportarna ska öppnas och stängas, kan batterierna hålla i upp till 6 månader.

Hur vet jag när det är dags att byta batterier?

När batterinivåerna är under 10 % kommer lampan på framsidan av mataren att börja blinka rött. Om batterinivån sjunker under 3 % kommer blinkningen att vara kontinuerlig och dörrarna öppnas som standard för att se till att dina kycklingar har tillgång till sitt foder.

Om din matare är ansluten till Wi-Fi kommer du att kunna fjärrövervaka batteritiden och du får ett meddelande på din telefon när det är dags att byta dem.

Hur byter jag batterier och hur ofta behöver de bytas ut?

Batterierna sitter på undersidan av foderautomaten, du behöver bara ta loss basen och ta av locket för att byta ut dem.

Vi rekommenderar att du byter ut batterierna när lampan på foderautomaten börjar blinka rött, eller när appen visar att det är mindre än 10% kvar. Men det är viktigt att du regelbundet kontrollerar att batterierna inte har skadats på något sätt.

Måste jag byta ut batterierna oftare om det är väldigt kallt eller väldigt varmt?

Alkaliska batterier fungerar bättre i normala temperaturer. Om det är väldigt kallt kan den kemiska reaktionen bli långsammare, vilket reducerar batteriets kapacitet och hur mycket energi det genererar. Om det är väldigt varmt kan reaktionen istället bli snabbare, vilket kan leda till att batteriet gör av med energi snabbare, kan läcka eller få andra skador.

Sammanfattningsvis så kan du behöva byta ut batterierna oftare om det är väldigt kallt eller väldigt varmt.

Kan jag använda laddningsbara batterier?

Ja det kan du, men de kommer att behöva bytas ut oftare. För bästa resultat ska du använda AA-batterier av hög kvalitet.

Vad händer om foderautomaten inte längre är ansluten till WiFi?

Foderautomaten kommer fortsatt att öppnas och stängas enligt schema. När automaten ansluts igen kommer du att börja få notiser genom appen igen.

Kan flera personer använda appen för samma foderautomat?

Ja, flera personer kan använda appen för samma foderautomat, så att familj och vänner också kan se status och få notiser.

Hur gör jag om jag vill hänga upp min foderautomat?

Du kan hänga upp foderautomaten i handtaget efter att du har tagit av benen. Justera höjden så att foderportarna är i en höjd där den minsta hönan i din flock fortfarande kan komma åt maten.

Det är viktigt att du hänger foderautomaten från en bärande struktur och att kroken du använder passar för en vikt på minst 10kg.

Jag är ansluten till Bluetooth, när kan jag ändra mina inställningar?

Varje gång du ändrar inställningar eller byter batterier behöver du synka foderautomaten. Du måste befinna dig inom räckhåll av enheten (ungefär 2 meter) och se till at du är ansluten till internet. Öppna Omlet-appen och anslut till foderautomaten.

Dörren till en foderport har ramlat av, vad ska jag göra?

Dörrarna har designats för att lossna om de utsetts för hårdhänt hantering av något slag, och för att undvika att automaten skadas. För att sätta fast dem igen, öppna alla foderportar och tryck försiktigt men bestämt fast dörren igen. Det finns en bild i instruktionsmanualen som visar hur du ska göra.

Vad händer om grus eller damm fastnar i mekanismen?

Om foderportarna inte öppnas eller stängs som de ska tre gånger i rad, anses det vara ett permanent hinder. Om din foderautomat är ansluten till Omlet-appen kommer du att få en notis. Om den inte är ansluten kommer en röd lampa istället att blinka tre gånger i rad för att visa vad problemet är.

Öppnas dörren om den upptäcker ett hinder?

Om dörren upptäcker ett hinder när den ska stängas kommer den försiktigt att öppnas igen.

Jag har problem med min foderautomat, hur felsöker jag?

Ja, du kan få mer information om vad problemet är genom att aktivera en felsökningskod. Tryck på knappen på foderautomaten fem gånger, och den kommer att svara med att blinka fem gånger. Varje blinkning representerar information om automaten, och du hittar en guide till vad det betyder på sidan 85 i instrukionsmanualen.

Kan jag öppna bara ett par av foderportarna?

Nej, det är inte möjligt att programmera individuella foderportar.

Vad betyder den blinkande lampan på framsidan av foderautomaten?

Du hittar mer information om vad det här betyder på sidorna 83 och 84 i instruktionsmanualen.

Det ser ut som det är väldigt lite mat i foderporten, är det något problem?

Nej, det är så det ska vara. Automaten har designats för att långsamt mata in foder för hönsen att äta eftersom det reducerar spill och håller maten fräsch längre. När hönsen pickar i sig maten kommer foderporten att fyllas på.

Kan jag använda den smarta foderautomaten om jag har ankor, gäss eller vaktlar?

Den smarta foderautomaten har bara testats med vuxna hönor, och vi rekommenderar därför att du inte använder den till andra fåglar eller djur.