Topology - Hjälp och support

Bläddra bland våra instruktionsmanualer och titta på videor för att följa våra expertbyggare i din egen takt. Behöver du extra delar? Du hittar dem bland våra reservdelar. Svaren på frågor många ställer hittar du bland våra vanliga frågor, och om du inte hittar svaret här så är vårt kundserviceteam alltid redo att hjälpa till.

Reservdelar & tillbehör

Hitta reservdelar och extra överdrag till hundsängen Topology. Välj vad du vill se här under.

Topology - Utbytbara bäddmadrasser

Se mer

Sängbas och ben

Se mer

Bas till Omlets hundsängsben - Medium

Part No. 093.0130

Se mer

Instruktionsmanualer

Ladda ner våra instruktionsmanualer direkt till din enhet.

Så här monterar du basen och benen på hundsängen Topology

Instruktionsvideor

Ladda ner våra instruktionsmanualer direkt till din enhet.

Topology® - Så här bygger du ihop sängen och monterar ben

Vanliga frågor

Vilken storlek ska jag välja till min hund?

Mät din hund från toppen av nosen till roten på svansen, och matcha längden med dessa storlekar:

20-30cm - Small
31-60cm - Medium
61-90cm - Large

Sängens madrass är:

Small
62.5cm x 47cm x 9cm
Medium
85.5cm x 55.5cm x 12cm
Large
105.5cm x 71.5cm x 15cm

Madrassen som levererades ser missformad ut, är det något fel på den?

Du behöver inte oroa dig, det är helt normalt. Eftersom den har vakuumförpackats tar det upp till 48 timmar för madrassen att helt återfå sin form. Men det är inget problem om ditt husdjur vill använda den på en gång!

Hur tvättar jag bäddmadrassen?

Vi rekommenderar att du tvättar bäddmadrassen minst en gång i månaden eller så ofta som det behövs. På hösten och vintern när det är lerigt ute och din hund oftare blir smutsig kan du behöva tvätta den oftare. Alla bäddmadrasser tas av genom att öppna dragkedjan och kan sen slängas rakt in i tvättmaskinen och tvättas i 30 grader. Om du har en bäddmadrass som är bolsterformad eller beanbag måste du komma ihåg att det bara är överdraget som ska tvättas i maskin.

Hur höga är benen?

Produktmått per benen är:
Bas med runda ben i trä för Omlets hundsängar Small: 5 x 5 x 5 cm
Bas med runda ben i trä för Omlets hundsängar Medium: 6,5 x 6 x 6 cm
Bas med runda ben i trä för Omlets hundsängar Large: 8 x 7 x 7 cm

Bas med fyrkantiga ben i trä för Omlets hundsängar Small: 5 x 5 x 5 cm
Bas med fyrkantiga ben i trä för Omlets hundsängar Medium: 6,5 x 6 x 6 cm
Bas med fyrkantiga ben i trä för Omlets hundsängar Large: 8 x 7 x 7 cm

Ben i trä med mässingsdetaljer för Omlets hundsängar Small: 6,5 x 3,7 x 3,7 cm
Ben i trä med mässingsdetaljer för Omlets hundsängar Medium: 8 x 4 x 4 cm
Ben i trä med mässingsdetaljer för Omlets hundsängar Large: 9,5 x 4,4 x 4,4 cm

Spännben för Omlets hundsängar Small: 6,5 x 9 x 5,4 cm
Spännben för Omlets hundsängar Medium: 8 x 10 x 6,4 cm
Spännben för Omlets hundsängar Large: 9,6 x 11,5 x 6,5 cm

Skenor i metall för Omlets hundsängar Small: 7 x 6,1 x 41 cm
Skenor i metall för Omlets hundsängar Medium: 8 x 6,5 x 49 cm
Skenor i metall för Omlets hundsängar Large: 9,5 x 8 x 63 cm

Vilka fördelar har memory foam för min hund, och hur stark är den?

Madrassen i memory foam ger din hund en mjuk och bekväm yta att ligga på. När din hund lägger sig ner formar sig madrassen runt hundens kropp och ger den stöd. Det här är bra för alla hundar, men framförallt för äldre eller handikappade hundar som kanske inte är lika rörliga och har muskel- eller ledvärk.

Madrassen i memory foam har designats för att klara dagligt bruk i många år. Densiteten av den memory foam vi använder är 40-45kg/m^3 (kilo per kubikmeter). Bolsterbädden har också 2 års garanti, så om du känner att din memory foam-madrass inte har den kvalitet du förväntar dig inom den här perioden är det bara att kontakta oss. Notera att sängen inte är tugg- och rivsäker, så vi kan inte byta ut den eller göra en återbetalning om den skadats av de här anledningarna.

Hur monterar jag benen på sängen?

Om du köper en bolsterbädd med ben kommer du att få en sängbas som du skjuter in under madrassen och sen fäster benen i. Försök inte montera benen direkt i madrassen. Om du vill lägga till ben vid ett senare tillfälle behöver du också en sängbas.

Kan jag använda alla bäddmadrasser med den här sängen?

Alla bäddmadrasser finns i tre olika storlekar, small, medium och large. Så länge det är samma storlek som din memory foam-botten så kan du välja vilken bäddmadrass du vill och köpa till andra vid ett senare tillfälle. Du hittar alla bäddmadrasser här.

Måste jag köpa till ben?

Hundsängen Topology kan användas utan ben, men vi rekommenderar att lyfta upp sängen från golvet för att förbättra luftgenomströmning och hygien i och runt sängen.

Kommer hundsängen Topology få plats i min hundbur?

Ja, hundsängen passar med de flesta hundburar, inklusive Omlets Fido-hundkojor. Mät din bur för att bestämma vilken storlek som passar bäst.

Vilka tillbehör finns det till hundsängen?

Förutom alla bäddmadrasser och ben har Omlet också en lyxig och supermjuk hundfilt som kommer att göra sängen ännu mysigare. Och varför inte skaffa en kyldyna för hundar att lägga ovanpå bäddmadrassen för att svalka hunden under varma sommardagar.

Kan jag lämna tillbaka bolsterbädden om jag inte är nöjd och har den någon garanti?

Om du inte tycker om topologybädden eller om din hund inte inte använder den inom 30 dagar efter att du gjort köpet kan du skicka tillbaka produkten för att få en full återbetalning så länge bolsterbädden fortfarande är som ny. Topologybädden har också 2 års garanti så om den går sönder inom den här tiden ska du kontakta oss. Bädden är inte tugg- och rivsäker så vi kan inte byta ut eller göra en återbetalning om sängen har skadats genom slitage från vanlig användning av din hund.

Hur länge håller bolsterbädden?

Om din hund tuggar eller river på överdraget kommer det att slitas snabbare, men det går att köpa nya överdrag, utan att behöva byta ut hela sängen, och de finns i alla färger och storlekar.